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最近公司各單位裡的求救訂單(學名叫照會單)如雪片般飛來…
一直把這些當作是一個可以磨練並獲取經驗的好方法…
但是每每在跟每個客戶花了半個多小時詳細解釋我們能提供的服務和商品後…
卻不自覺有一種若有所失的感覺…

上個月影城大特價時…趁機湊熱鬧去看人家快要下檔的“天使與魔鬼”…
相對於上一集電影“達文西密碼”的艱澀與沈悶…這部續集拍起來相對比較緊湊和平易近人…
再加上片中華麗的教堂建築與令人嚮往的美麗景點…
也難怪獲得的評價都比上一集還好…
這次並不是要介紹這部人家都google到爛的“天使與魔鬼”…
而是看著片中主軸對“宗教”與“科學”對立與衝突的描繪…讓我有一些小小的感想…

每件事都有正反的兩面對立(pro and cons)…
我們習慣武斷地將人事物一分為二…因為大多數人需要這樣才能簡單地區分出美與醜…善與惡…利與弊…優與劣…
但是世界上的人事物並不見得都是如此明朗…大多數的情況都是既隱晦又模糊…
就如同片中的總司庫…在眾人擁戴的公正與英勇行為下…其實隱藏著一顆自私與貪婪的心…

其實在宗教上有這種偽善的情形…在現實生活中也是不少這種情節在發生…
小則發生在個人之間…大則會影響到整個社會或群體…
在人類醫學史或是在經濟史上也是有類似的情況發生…
在我看來…這些影響群體的衝突表面上被包裝的光冕堂皇…讓大家傻傻看不清楚…其實骨子裡大多都是因為現實的金錢利益所產生…

其實賺大錢或獲取爆利也不需感覺到罪惡…
但若是刻意要以一些道德糖衣包裝…不免讓人覺得有點詭異…而會以有色眼鏡來看待…
最近因為Matt的推薦…不小心地看到一本叫做“潘朵拉的處方(The Pandora's Prescription)”的小說…
小說內容當然是比較聳動誇張…
但是不禁讓我想起六七年前的時候看過一本時報出版的書…書名叫做 “一顆價值十億元的藥丸”
再加上最近參加一個國衛院舉辦的臨床試驗課程…
慢慢瞭解到一些藥廠和醫學界之間的微妙關係…

其實每次看到藥廠新藥的DM廣告單…上面不外乎都是強調給病患和家人一個打敗病魔希望與機會的slogan…
這些國際知名的大藥廠都會有一個新藥研發部門…強調以研究新藥並推動醫學進步為使命…
他們不斷給大家(包括醫師)一個觀念就是…我們研發的神奇藥物將會為世人帶來很大的福祉…
而為了要研發這些藥物…我們需要投資很多人力物力和財力…
所以新藥問世當然價錢會很貴…這是售價是因為反應我們投資的成本再加上一點點 “微薄的”利潤所精算出來的…
不可否認這些投資成本的確是無法避免的…這些研發的確也促成許多歷史上重大的治療突破…
但事實上…這些大藥廠研發藥物的成本也很多都是動用到政府或國家學術機構的研究資源和經費…
而老百姓不知道的是這些經費都是以納稅人所繳的稅金來支付的…
拿納稅人的錢製藥…而這些研發出來的藥物的所有專利權卻不屬於老百姓的…
相反的還可以拿這個藥品高價賣出給病患…等於再向老百姓剝一層皮…
即使花高價…政府還不見得有辦法可以將這個藥物專利權從藥廠那裡買回來…
最好藥廠再促成一些 “孤兒藥物法案” 和申請 “藥物專利權延長”…
讓這種買斷延續個20~30年…好在市場上獲得一個較佳的競爭位置…
順便趁這段延長的時間苟延殘喘…掩飾自己對研發其他新藥物的落後和無能…
當年我們公司常用的紫杉醇就是一個很好的例子…真是肥死了必治妥他們…

這種在美麗行銷包裝下的魔鬼…一手掌握著金錢…另一手卻也掌握著人命…

不過儘管如此…卻也不可否認這些製藥工業對醫學治療的些許貢獻…
至少在我們上班的地方更是如此…
現在醫學治療好像都在軍備競賽…
有錢的就用昂貴的精靈標靶飛彈…精準有效且傷亡較少…雙方都滿意…
沒錢的就只好使用傳統的大砲轟炸…滿目瘡痍併死傷慘重…接下來就是痛苦回憶的開始…
也難怪西部或北部地區的其他公司現在都大力地推廣這些昂貴的軍備產品…
但是在我們的人間仙境…每每向客戶提到這些選擇時…大多數都愁眉苦臉…不知如何是好…
每個人似乎都背負著莫大的心裡與經濟的壓力…
在光鮮亮麗的新藥光環下…在大眾(包括醫師)的強力鼓吹下…
其實背後隱藏著多少客戶或家人的血淚…

自己表面上好像是人人口中的活菩薩…
其實也不過是個拿著裝滿人命與金錢皮箱的魔鬼salesman

當客戶的疑難雜症都被我們cure的時候...可能我們也都得擔心沒有工作可以做了...

ps….改天再來和大家分享一下另一個天使與魔鬼的心得經驗…那就是我最近剛K完的“貨幣戰爭”…

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